Был случай у нас в саппорте. Компания, в которой я трудился, предоставляла не только доступ в инет, но и кабельное (через тюнер). Ну и звонит бабка - орет, матюкается, слюни аж у меня из наушников летят - дескать, ваш говноящик сделал мой новый цветной телевизор черно-белым. Пробиваясь сквозь поток матерщины, делаю все стандартные процедуры - проверили сигнал, настройки, исправность тюнера - все ок... ХЗ что делать - промаялся с ней почти час, перевожу на диспетчеров, чтобы мастера назначить. Ради интереса продолжаю следить за аккаунтом бабки в базе данных. 10 минут мастера не назначают, 15, 30... Ну, понятно, бабка и диспетчера загрузила. Спустя 40 минут появляется совершенно эпохальная запись в базе данных, явно сделанная дрожащей рукой диспетчера:
"ТЮНЕР ИСПРАВЕН. АБОНЕНТ СМОТРЕЛА ФИЛЬМ "ЧАПАЕВ" 1935 ГОДА ВЫПУСКА ПО КАНАЛУ "КУЛЬТУРА". К СЧАСТЬЮ, ФИЛЬМ ЗАКОНЧИЛСЯ РАНЬШЕ, ЧЕМ УСПЕЛИ НАЗНАЧИТЬ МАСТЕРА"